|
课程目标: 本课程在阐述市场营销基本概念、观念的基础上,结合我国IT行业和通信企业的营销环境,系统介绍市场营销的战略、策划、组织、计划和管理。 课程上将针对IT和通信行业研究生,举出国际国内许多实际IT或电信企业在运作中成功或失败的案例,使学员了解并理解当今市场营销学的最新发展和实践和理论形成,力图提高MSE学员对处理社会或企业中所出现的市场、计划、技术、服务等方面综合问题的分析和解决能力,跟上时代的要求。 课程将主要由具有丰富企业实际运作经验和一定理论水平的教授讲授。
课程内容: 1. 市场与市场营销:概念、职能、观念、组合 2. 市场营销战略与管理:企业经营战略、目的、规划、管理过程 3. 市场营销分析:市场调研、目的、SWOT分析与预测 4. 市场营销策略:产品策略、品牌策略、价格策略、分销渠道策略、组合策略、服务营销策略 5. 市场营销的新动态:网络营销、电子商务、客户关系管理CRM、业务流程重组BPR、绿色营销、体验营销、细节营销 6. 市场营销的组织与战术应用:攻坚战、防守战、迂回战、游击战… 7. 兴趣介绍3G业务的发展:3G业务框架、全球3G业务发展及营销现状分析 8. 电信运营商的市场动态分析:全球十大电信运营商2005市场营销策略介绍 9. 市场营销的组织与管理控制
|